私域流量的5个误区,90%的人中招了!
第一个误区:私域流量=狂加好友?群发广告?
这种理解是很片面的,也是很低级的。 为什么这么说? 你想啊,我们建立私域流量的目是干什么?不就是为了能更好服务用户,让他们多买我们的产品或者服务吗?加好友仅仅是其中一个很小的行为动作。 后续还要做很多方面的工作,当然具体需要做什么,我后面会比较详细地讲。
第二个误区:私域流量=微商,群发广告?
首先逻辑上就错了。如果这样做,私域流量根本做不起来。 在你的理解里,你觉得微商是干嘛的? 其实微商的逻辑是收割逻辑,什么意思呢?意思就是我只要成功找到下面一个代理,他交了钱,就结束了,接着继续下一个环节。 而私域流量的逻辑是经营逻辑,我们要把用户长时间的进行培养,让他对我们的产品产生很大兴趣,和用户更偏向于“专家+好友”的关系,是一个不断循环的过程。
第三个误区:私域流量=用户从a渠道b渠道?
这种理解也是不对的,也是很低级的认知。 为什么我要这么说? 举个例子,比如说,你在淘宝、天猫、京东上卖东西,那么你不能说把天猫的用户导到微信来卖东西,卖的东西呢,还是天猫上的东西,你就以为这就是私域流量。 其实,这就是披着电商的外衣借用到社交工具来卖东西,本质还是一样的。 要进一步理解私域流量,比如说,你第一步要获取新的流量,也就是说我们要获取新的一些用户。第二步,比如说要提升一下流量的价值。第三步,如何去裂变更多的流量?等等。 而把用户从a渠道导流到b渠道,仅仅是引流的一个小环节。
第四个误区:私域流量只是小公司才做的事情?
这个理解也是很狭隘的。 比如,线下小店可以通过微信个人号添加新老顾客为好友,通过个人号精细化运营,发起线上互动线下消费活动形式,也能让顾客产生复购、转介绍的行为。 只有小公司这样做吗? 你看,像一些中大型公司,类似于中国移动、滴滴出行等,他们做的私域流量其实是很大的。 对于中大公司来说,公众号是管理私域流量一种常用工具。 比如,中国移动公众号早就突破了1亿粉丝量,滴滴出行公众号粉丝超8000万,招商银行信用卡公众号粉丝超3000万,极大节省了人工客服成本。 这个理解也是很狭隘的。 比如,线下小店可以通过微信个人号添加新老顾客为好友,通过个人号精细化运营,发起线上互动线下消费活动形式,也能让顾客产生复购、转介绍的行为。 只有小公司这样做吗? 你看,像一些中大型公司,类似于中国移动、滴滴出行等,他们做的私域流量其实是很大的。 对于中大公司来说,公众号是管理私域流量一种常用工具。 比如,中国移动公众号早就突破了1亿粉丝量,滴滴出行公众号粉丝超8000万,招商银行信用卡公众号粉丝超3000万,极大节省了人工客服成本。
第五个误区:私域流量=一切流量,不需要公域流量?
可能你会觉得,我只要做好私域流量就行了呀? 这也是一个很大的误区。如果你这样想,私域流量运营很可能会出现问题。 私域流量不是说,我门只是收获这些流量,然后企业就能生存,而是一定需要新的流量进入,不然,我们之前在那个平台运营出现的问题,在这里也能出现。 再加上,新的流量能够提供新鲜的血液,也能提供更多的数据样本,这能够让我们运营人员发现更多的可能性。
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