如何洞察客户的真正需求？相信这是摆在我们面前直接的问题，而很多时候，我们只是从“表面出发”。要注意，我们不能"只抓表面数据"，要找到用户真正的需求。那什么是用户真正的需求呢?第1种深度的需求∶观点和行为观点和行为就是一个...